Ihre Aufgaben:
  • Schriftliche und telefonische Betreuung von Kundenanliegen
  • Physische und digitale Dokumentation mittels Kundenakten und Ticketsystem
  • Kundenformulare erstellen, an Subdienstleister übermitteln und gegenbestätigen
  • Recherchearbeiten und Koordination von Kundenmeldungen sowie Anlagenproblemen intern oder an Subdienstleister
  • Erstprüfung technischer Anfragen und Bereitstellung von Videodokumentation
  • Angebotserstellung
  • Unterstützung der Back Office Leitung (bspw. größere Neuangebote, Vertragsprüfung, Kommunikation mit Lieferanten etc.)
  • Versand von Kleinteilen und Koordination der Post
  • Warenmanagement für Büro und Küche
Das bringen Sie mit:
  • Abgeschlossene Ausbildung zur/m Bürokauffrau/-mann oder vergleichbar
  • Idealerweise umfangreiche Erfahrung im Kundenkontakt
  • Berufserfahrung wünschenswert, wir geben aber auch motivierten Berufseinsteigern eine Chance
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zeitmanagement und Organisationsfähigkeit, sowie gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
  • Interesse an Sicherheitsüberwachung mittels Einbruchmeldeanlagen und Kundenanliegen rund um dieses Thema
Wir bieten:
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit im Unternehmenssitz in Darmstadt
  • Professionelle Einarbeitung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
  • 30 Tage Urlaub
  • Starkes Technik-Team für Kundenbetreuung vor Ort und Support bei technischen Problemen
  • Gezielte Förderung und aktive Weiterentwicklung
  • Kaffee, Wasser, Tee und Kickern all inklusive
Interessiert?

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Wir freuen uns auf Sie!